Conditions de chèque-cadeau

En complément de nos Conditions Générales de Vente, les présentes conditions de chèque-cadeau s'appliquent aux chèques-cadeaux émis par Qlevr SA. En faisant usage d'un chèque-cadeau de Qlevr SA, vous acceptez les présentes conditions de chèque-cadeau et vous vous engagez à les respecter.

1. Ces termes et conditions s’appliquent à tous les chèques-cadeaux émis par Qlevr SA qui sont vendus par Qlevr SA.
2. Chaque chèque-cadeau a un code unique. Il peut s’agir d’un code numérique et/ou d’un code PIN et/ou d’un code texte. Chaque chèque-cadeau n’est émis qu’une seule fois. Vous devez conserver le chèque-cadeau (y compris le code) en lieu sûr. En cas de vol (y compris l'utilisation du code par des tiers non autorisés) ou de perte (y compris la suppression (accidentelle) d'e-mails), aucune compensation ne sera prévue. Seuls les chèques-cadeaux et les codes originaux peuvent être utilisés et doivent être fournis à Qlevr SA sur demande. Qlevr SA se réserve le droit d’accepter un chèque-cadeau uniquement après réception du chèque-cadeau original (dans le cas d’un chèque-cadeau électronique, il s'agit de l’e-mail qui vous a été envoyé par Qlevr SA ou par un tiers désigné par Qlevr SA et dans lequel le code est mentionné) et d’exiger le paiement en espèces en cas d’utilisation abusive. Si un chèque-cadeau a été acheté auprès d'un tiers, vous devez conserver avec soin le reçu et la preuve de validation et les présenter à Qlevr SA sur demande.
3. Pour utiliser un chèque-cadeau, il suffit de placer les produits sélectionnés dans le « panier d'achats ». Dans le panier d'achats, vous trouverez un champ « chèque-cadeau » où vous pouvez entrer le code exact ou lors du processus de paiement, vous sélectionnez la méthode de paiement « utiliser chèque-cadeau » et vous saisissez le code exact.
4. La nature, la valeur, la durée et/ou toute autre condition d’utilisation spécifique en vigueur peuvent être trouvées sur les chèques-cadeaux et/ou dans la communication (e-mail) dans laquelle le code est mentionné. Chaque chèque-cadeau a une durée d'utilisation illimitée.
5. Les chèques-cadeaux émis par Qlevr SA et/ou par des tiers désignés par Qlevr SA ne sont échangeables que pour les achats effectués par https://www.puckababy.com/fr-be/.
6. Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour les commandes en cours.
7. Les chèques-cadeaux ou leur valeur résiduelle ne peuvent être échangés contre de l'argent.
8. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux chèques-cadeaux. Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être retournés.
9. La valeur résiduelle du chèque-cadeau peut être utilisée pour des commandes ultérieures. Cette valeur est visible dans le compte de l’utilisateur. La valeur résiduelle n'est pas transférable et ne peut être utilisée qu'à partir du même compte que celui de la première utilisation du chèque-cadeau.
10. Pour les chèques-cadeaux déjà utilisés, toutes les informations concernant le code, la valeur résiduelle et la date d’expiration sont également disponibles par l’aperçu du compte sur le site Web de Qlevr SA.
11. Si le montant total de la commande excède la valeur du ou des chèques-cadeaux utilisés, la différence doit être réglée au moyen de l'un des autres modes de paiement.
12. Dans le cas où Qlevr SA, sur la base des Conditions Générales de Vente, procède au remboursement (partiel) de la valeur de la facture, et dans le cas où en plus d’un ou plusieurs chèques-cadeaux, le paiement a également été effectué au moyen d’autres modes de paiement, le remboursement se fera autant que possible en majorant le solde des chèques-cadeaux sur votre compte. Si cela n'est pas suffisant, le solde sera remboursé au moyen d'un remboursement en espèces du montant (restant), payé au moyen d'un autre mode de paiement. Si un ou plusieurs chèques-cadeaux ont été utilisés pour le paiement, les remboursements seront effectués dans ces cas en majorant le solde des chèques-cadeaux.
13. Il n’est pas permis de modifier, falsifier, saper ou autrement affecter les chèques-cadeaux ou leur fonctionnement (y compris le piratage).
14. Toute (tentative de) fraude ou toute autre action non autorisée sera enregistrée et entraînera le refus de l'utilisation des chèques-cadeaux.
15. Il n’est pas permis d’utiliser les chèques-cadeaux de quelque manière que ce soit à des fins commerciales et/ou à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été émis.
16. Ces conditions de chèques-cadeaux peuvent être modifiées de temps à autre. Nous vous conseillons de lire les conditions générales des chèques-cadeaux chaque fois que vous utilisez un chèque-cadeau. Si vous continuez à utiliser des chèques-cadeaux après que les modifications ont pris effet, vous acceptez de ce fait les conditions modifiées des chèques-cadeaux.
17. Par commande, vous pouvez échanger un nombre illimité de chèques-cadeaux ou une combinaison de maximum 1 code de réduction et un nombre illimité de chèques-cadeaux.
18. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’utilisation des chèques-cadeaux ou des problèmes à les échanger, veuillez nous en informer dès que possible en contactant notre service clients. Qlevr SA traitera alors votre e-mail dans les plus brefs délais.